KARGO POLİTİKASI

HELAX siparişleri mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya verilir.

Hazırlık Süresi

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir. Yoğun kampanya dönemlerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

Belirli kampanyalar dışında kargo ücretleri ödeme ekranında belirtilir.

Takip Bilgisi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından HELAX sorumlu değildir.

Teslim Edilemeyen Paketler

Teslim alınmayan veya geri dönen paketlerde yeniden gönderim ücreti talep edilebilir.