İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

HELAX olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,
• Yıkanmamış,
• Hasarsız,
• Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün incelendikten sonra değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli iade bilgileri paylaşılır.

Para İadesi

İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi aynı ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi birkaç iş günü sürebilir.